保修契約客戶請注意:

1.作業系統Windows 2000,XP,2003,2008 強烈建議更新KB958644,詳情請看首頁相關新聞。

2.電話報修時;請儘量形容故障原因(例如:錯誤訊息、異常音),可加速工程師維修效率。



服務項目
電腦宅修服務 維修收費標準 網路線上報修 筆記型電腦專區 電腦保修契約

原廠維修專線
HP售後諮詢服務專線 技嘉科技服務專線 華碩技術支援專線

Symantec 安全資訊

推薦網站
江民防毒專區

網摘精華

目前電腦 IP 位址
38.107.191.119
[回上頁 | 顯示此文件為可列印格式]

此文件提供者: wisdom


 從登錄中移除 NAV:

注意:
  • 如果您已成功使用正常移除程式來移除 NAV,則下列章節中的某些項目可能不存在您的電腦上。若是如此,只要繼續執行下一個步驟或章節即可。
  • 對系統登錄進行任何修改之前,強烈建議您最好先替登錄進行一次備份。對登錄的修改如果有任何差錯,嚴重時將會導致資料遺失或檔案受損。請務必小心謹慎,只修改以下提到的登錄鍵。

  1. 按下「開始」,然後按下「執行」。
  2. 輸入 regedit 並按下「確定」,「登錄編輯程式」會開啟。
  3. 跳到下列子鍵:
    HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\ContextMenuHandlers\Symantec.Norton.Antivirus.IEcontextMenu
  4. 按下 Delete 鍵,接著按下「是」確認。
  5. 跳到下列子鍵:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Folder\shellex\ContextMenuHandlers\Symantec.Norton.Antivirus.IEcontextMenu
  6. 按下 Delete 鍵,接著按下「是」確認。
  7. 跳到下列子鍵:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Symantec\Norton AntiVirus
  8. 按下 Delete 鍵,接著按下「是」確認。
  9. 跳到下列子鍵:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs
  10. 按下 Delete 鍵,接著按下「是」確認。
  11. 跳到下列子鍵:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
    • 如果電腦上的賽門鐵克產品只有 NAV 的話,請刪除整個 Symantec 子鍵。
    • 如果您電腦中的賽門鐵克產品不只有 NAV 的話,請刪除下列子鍵:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Norton AntiVirus
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Norton AntiVirus NT
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symevent\NAVNT
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symevent\VDD\NAVNT
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps\AVENGEDEFS
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps\NAV
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps\NAVNT
  12. 跳到下列子鍵:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Shared Technology\LiveReg\Apps
  13. 請刪除右邊窗格中的 NAV 數值。
  14. 跳到下列子鍵:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  15. 刪除右邊窗格中的下列數值:
    NAV Agent
  16. 如果您電腦上的賽門鐵克產品只有 Norton AntiVirus for Windows NT,請跳至下列子鍵
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    刪除右邊窗格中的下列名稱值:
    LiveUpdate
    LiveAdvisor
    LiveReg

    跳到下列子鍵:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
  17. 刪除下列子鍵:
    Navapsvc
    NAVAP
    NAVENG
    NAVEX15
    Norton Program Scheduler
  18. 如果您電腦上的賽門鐵克程式只有 NAV 的話,請刪除下列子鍵:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\SymEvent
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\SYMREDRV
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\SYMTDI
  19. 跳到下列子鍵並刪除:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Norton AntiVirus
  20. 如果您電腦上的賽門鐵克程式只有 NAV 的話,請刪除下列子鍵:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\LiveReg
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\LiveUpdate1.6
  21. 結束並離開「登錄編輯程式」。
  22. (選擇性作法) 如果您電腦上安裝的賽門鐵克產品只有 NAV:
    1. 按下「開始」,然後按下「執行」。
    2. 接著輸入 regedt32,並按下「確定」,「登錄編輯程式」會開啟。(這跟您在之前步驟中使用的是不同版本的「登錄編輯器」。)
    3. 按下「視窗」功能表,然後按下「本機上的 HKEY_LOCAL_MACHINE」
    4. 跳到下列子鍵。(您必須在每個子鍵上按兩下才能開啟它):
      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Current ControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers
    5. 在右邊窗格中的 VDD 上,按兩下滑鼠,這會開啟「多重字串編輯器」。
    6. 在「資料」方塊中,選取其中有 Symantec 的路徑,按下「刪除」,然後按下「確定」。
    7. 結束並離開「登錄編輯程式」。
  23. (選擇性作法) 現在,大部分的 NAV 項目已從登錄中移除,只留下很少的紀錄。這些記錄對電腦執行的影響很小,而且無須移除它們。如果您對於編輯登錄很有信心,而且希望盡可能移除所有紀錄,請繼續下列步驟:
    1. 按下「編輯」功能表,接著按下「尋找」。
    2. 請搜尋 NAVNT,然後刪除整個項目。
    3. 如果您的系統上只有 NAV 這個賽門鐵克產品,那麼,您也可以搜尋 Symantec 和 Norton,然後刪除整個項目。如果系統上還有其它賽門鐵克產品,請小心只刪除與 Norton AntiVirus for Windows NT 相關的項目就好,否則其它的賽門鐵克產品可能會停止運作。
從「排定的工作」中移除 Symantec NDetect:
如果您使用 Automatic LiveUpdate,才需要執行此作業。(預設為啟用。)請根據您的作業系統遵循下列指令:
  • Windows NT 4.0
    1. 在 Windows 桌面上的「我的電腦」連按兩下。
    2. 按兩下「排定的工作」。
    3. 按下 Symantec NDetect,然後按「刪除」。
    4. 關閉「排定的工作」視窗。
  • Windows 2000
    1. 按下「開始」,指向「程式集」、「附屬應用程式」、「系統工具」,然後按下「排定的工作」。
    2. 按下 Symantec NDetect,然後按「刪除」。
    3. 關閉「排定的工作」視窗。
  • Windows XP
    1. 按下「開始」,指向「程式集」、「附屬應用程式」、「系統工具」,然後按下「排定的工作」。
    2. 按下 Symantec NDetect,然後按「刪除」。
    3. 關閉「排定的工作」視窗。
從「開始」功能表中移除 NAV:
請遵循下列步驟,移除「開始」功能表的 NAV:
  1. 在「開始」上按下滑鼠右鍵,然後按「開啟全部使用者」。
  2. 連按兩下「程式集」。
  3. 按下 Norton AntiVirus 資料夾,然後按下「刪除」。
  4. 連按兩下「啟動」資料夾。
  5. 按下 Norton AntiVirus Auto-Protect,然後按下「刪除」。
移除硬碟中的 NAV:

注意:Norton AntiVirus 會在修復感染檔案前,先建立其備份。這些壓縮檔,還有隔離檔,以及使用「掃描和傳送」送至賽門鐵克安全機制應變中心 (Symantec Security Response) 的檔案,根據預設都儲存在 C:\Program Files\NAVNT\Quarantine 資料夾中。如果您不想失去 Quarantine 資料夾中的檔案,請在刪除資料夾之前先行備份。如果您以後想從 Quarantine 資料夾中取回檔案,則必須重新安裝 NAV,並啟用隔離所功能來檢視並恢復它們。

請遵循下列步驟,移除硬碟中的 NAV:
  1. 按下「開始」,指向「程式集」,然後按下「Windows NT 檔案總管」。
  2. 跳至 Program Files 資料夾。
  3. 按下 NAVNT 資料夾,然後按下「刪除」。

    注意:這些步驟假定 NAV 安裝在預設位置。如果您的安裝位置不同,請以 NAV 的安裝位置取代。
  4. 接下來的步驟取決於您的電腦是否安裝了其它的賽門鐵克產品:
    • 如果您的系統上只有 NAV 這個賽門鐵克產品,請刪除下列資料夾:
      \Program Files\Symantec
      \Program Files\Common Files\Symantec Shared
      \Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs
    • 在 Windows 2000 中,刪除 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
    • 在 Windows NT 4.0 中,刪除 C:\WINNT\All users
  5. 離開「Windows 檔案總管」。
  6. 如果您的系統上只有 NAV 這個賽門鐵克產品,那麼您也應該使用 Windows「控制台」中的「新增/移除程式」來移除 LiveUpdate 和 LiveReg。

找出其它資料夾:
如果只有安裝 NAV 這個賽門鐵克產品:
  1. 按下「開始」,將滑鼠游標移到「尋找」或「搜尋」,然後按下「檔案或資料夾」。
  2. 請確定「查詢」是設在 (C:)並且核取「一併尋找子資料夾」。
  3. 在「名稱」方塊中,輸入--或複製並貼上--下列檔名:
    symantec
  4. 按下「立即尋找」。
  5. 刪除所有找到的資料夾。

注意:如果您使用線上訂購賽門鐵克產品,則在 C:\WINNT\VBox\Installers 資料夾中會出現以該產品為命名,且名稱中含有 Symantec 字眼的資料夾名稱。如果您後續仍想重新安裝這項產品,請勿刪除這個資料夾。

在這個階段,Norton AntiVirus 2002 已完全自您的系統中移除。請重新啟動電腦,以完成作業。

[回上頁 | 顯示此文件為可列印格式]

此文件提供者: wisdom

回首頁 | 聯絡我們 | 廣告刊登 | 隱私權說明 | 客戶服務中心 | 申請加入會員
啟陽科技有限公司    Chiefyang Tech CO., LTD.    No.3, Tairuei 1st St., Chiayi City 600, Taiwan (R.O.C.)
營智資訊   Wisdom Group Design   TEL:886-05-2339679 .2338995   FAX:886-05-2330864
Powered by XOOPS Theme Design by OCEAN-NET