啟陽科技-電腦宅急修 - 修復因TCP/IP Winsock 故障所造成的無法上網：

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1.作業系統Windows 2000,XP,2003,2008 強烈建議更新KB958644,詳情請看首頁相關新聞。

2.電話報修時；請儘量形容故障原因（例如：錯誤訊息、異常音），可加速工程師維修效率。

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修復因TCP/IP Winsock 故障所造成的無法上網：

	症狀：當您在Command 視窗下ping 指令時看似正常，會聽到嗶聲而且IE無法找到網頁。（如圖示）此修復方法只適用於Windows XP SP2及Windows 2003 版本上。依我們的經驗；此現象常因為中AVP.EXE木馬而引起，所以操作前應先解除AVP.EXE木馬。
	步驟一：至Command視窗下，鍵入下列指令：netsh winsock reset 並按Enter 。
	步驟二：重設Winsock 後須將電腦重新開機。
	步驟三.重新開機後再次用ping指令檢查是否恢復正常。
	有關如何解AVP.EXE木馬請參考此處